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Electrónica, Informática, Telecomunicaciones

Error en consumible 10.1002 en Impresoras HP Laser Color

HP coloca de fábrica un Chip a cada uno de sus cartuchos para poder teóricamente controlar el nivel de toner. Y decimos teóricamente porque si ese chip se anula, el toner sigue imprimiendo hasta agotarse por completo.

El siguiente describe los pasos pare que la impresora ignore la información de este chip:

Los modelos de impresora que utilizan los toners Q6000 Q6001 Q6002 Q6003 son:

HP LaserJet Color 2600; HP LaserJet Color 2600 N; HP LaserJet Color 2600 DN; HP LaserJet Color 2600 DTN; HP LaserJet Color CM 1015 All in One; HP LaserJet Color CM 1017 All in One

SINTOMA: La impresora no opera sin Chip Electrónico en los cartuchos. En caso de su retiro del cartucho, y una vez instalado nuevamente ocurre lo siguiente:

  • Impresora inicializa.
  • Detecta la falta del cartucho, coloca un signo de interrogación en el indicado de nivel de toner para luego encender la luz roja de aviso e indicar Instalar Cartucho Magenta

En caso del cartucho para Cian indicará 10.1001 supply error. Y para Magenta indicará 10.1002 supply error. Y para el color amarillo el panel indicará 10.1003 supply error.

La función Anular cartucho agotado sólo se puede activar desde el menú del panel de control de la impresora. Para llegar hasta tal punto se procede de la siguiente manera:

  • Presionar tecla verde del panel para mostrar Informe de Menú Principal.
  • Presionar tecla flecha derecha hasta
  • Configuración de Sistema. Presionar tecla verde para confirmar.
  • Presionar tecla fecha derecha hasta
    • Configuración de sistema. Calidad de impresión. Presionar tecla verde.
    • Presionar tecla fecha derecha hasta Calidad de impresión. Reemplazar Suministros. Presionar tecla verde para confirmar.
    • Presionar tecla flecha derecha hasta Reemplazar Suministros. Ignorar  Agotado. Presionar tecla verde para confirmar.
    • Presionar tecla verde para confirmar.
    • Al cabo de tal procedimiento el panel volverá a indicar Lista.
    • Presionar tecla flecha derecha hasta Configuración de Sistema. Presionar tecla verde para confirmar.
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3 comentarios el “Error en consumible 10.1002 en Impresoras HP Laser Color

  1. Slaugth
    enero 13, 2015

    Muchas gracias. Post que sirve de mucha ayuda.

  2. francisco
    febrero 10, 2015

    descargue sotfwer de la1015 y a los pocos minutos se me apago y no la puedo prender ,ayudenme please

  3. Pablo
    febrero 13, 2015

    Hola Francisco ¿Qué impresora y qué software?

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Esta entrada fue publicada el abril 11, 2013 por en impresoras laser.
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